Chez Soins d’Équilibre, nous comprenons que parfois, des imprévus peuvent survenir et qu’il peut être nécessaire d’annuler ou de modifier une réservation de rendez-vous de massage. Nous nous engageons à offrir un service client de qualité et transparent en matière de remboursements et de retours.
Politique de remboursement :
- Si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, nous vous prions de nous contacter au moins 24 heures à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une nouvelle date ou un remboursement intégral.
- Si vous annulez moins de 24 heures avant la date prévue de votre rendez-vous, nous ne pouvons pas vous garantir un remboursement intégral. Cependant, nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour tous.
- Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous et que vous n’avez pas annulé, vous ne serez pas remboursé.
Politique de retour :
- Étant donné que nos services concernent des réservations de rendez-vous de massage, nous n’offrons pas de politique de retour. Cependant, si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, veuillez nous contacter au plus tôt pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour tous.
Nous espérons que cette politique claire et transparente vous permettra de réserver en toute confiance chez Soins d’Équilibre. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
